سياسة الشحن

تتم معالجة الطلبات وتجهيزها للشحن خلال 1–2 يوم عمل (الإثنين–الخميس، باستثناء العطل الرسمية).

الطلبات المُقدَّمة بعد الساعة 2:00 ظهراً (بتوقيت الأردن) تبدأ معالجتها في يوم العمل التالي. يصلك تأكيد بالبريد عند تقديم الطلب، ثم رقم التتبّع عند الشحن.

الشحن العادي يغطّي جميع محافظات الأردن خلال 1–2 يوم عمل بسعر ثابت 3 دنانير. يطبَّق سعر الـ 3 دنانير بصرف النظر عن الموقع أو حجم الطرد. قد يتوفّر شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيماً معيّنة، ويُعرَض ذلك في الموقع. أوقات التسليم تقديرية وتُحتسب من تاريخ الشحن وليس تاريخ الطلب.

خدمة الدفع عند الاستلام متاحة داخل الأردن. الطلبات التي تتجاوز قيماً معيّنة (مثلاً 500 دينار) قد تتطلّب دفعة مقدّمة جزئية عبر تحويل بنكي أو بطاقة.

تخدم JoTechWave حالياً المملكة الأردنية الهاشمية فقط. الشحن الدولي غير متاح.

تشمل رسائل تأكيد الشحن أرقام التتبّع لتتمكّن من متابعة حالة التسليم.

الأضرار: ارفض استلام الطرود التالفة بشكل واضح وأبلغ مندوب الشحن لإعادتها. عند اكتشاف ضرر بعد الاستلام، تواصل مع info@jotechwave.com خلال 48 ساعة مع صور. الحلّ يكون عبر استبدال أو إرجاع أو استرداد.

الطرود المفقودة: تواصل مع info@jotechwave.com إذا أظهر التتبّع أن الطرد سُلِّم لكنّك لم تستلمه. يستغرق التحقّق 5–7 أيام عمل، ويُقدَّم استبدال أو استرداد بمجرّد تأكيد الفقدان من قِبل شركة الشحن.

أنت مسؤول عن إدخال العنوان الصحيح. تصحيح العنوان قبل الشحن مجاني. أمّا التغييرات بعد الشحن فقد تترتّب عليها رسوم شحن إضافية.

البريد: info@jotechwave.com